Godt at vide: Kan du ikke logge ind, vælger du Glemt din adgangskode? og nulstiller adgangskoden via den emailadresse, der hører til kontoen.
Godt at vide: Et pakkeskift er ikke færdigt, bare fordi du har valgt en ny pakke. Den sidste bekræftelse gennemfører ændringen.
Godt at vide: Når automatisk fornyelse er slået fra, viser produktet den dato, du skal forny inden, hvis tjenesten skal fortsætte.
Godt at vide: En øjeblikkelig opsigelse kan afbryde tjenesten med det samme. Vælg udløb ved periodens slutning, hvis produktet skal fortsætte resten af den betalte periode.
Gå til my.hostious.io og brug den emailadresse, som blev knyttet til dit Hostious abonnement. Kan du ikke huske adgangskoden, vælger du Glemt din adgangskode? på login siden og følger nulstillingen i den email, du modtager.
Når du er logget ind, vælger du Produkter og tjenester og åbner det aktive produkt. På Oversigt kan du kontrollere status, fornyelsesdato, betalingsperiode og pris, før du går videre til en ændring.
På produktets Oversigt ser du status, fornyelsesdato, betalingsperiode og pris. Her finder du også Hurtige handlinger til blandt andet opgradering eller nedgradering.
Automatisk fornyelse styres også fra produktets Oversigt. Brug siden som kontrolpunkt både før og efter en ændring.
Under Indstillinger vælger du den gemte betalingsmetode, som skal bruges til fremtidige fornyelser. Du kan også kontrollere faktureringsadresse og virksomhedsoplysninger.
Sørg for, at oplysningerne passer til det produkt og den virksomhed, fakturaen skal tilhøre, før næste fornyelse.
Fakturering i hovedmenuen samler fakturaer, ubetalte fakturaer, ordrer og betalinger. Åbn det relevante bilag, når du vil se detaljerne.
Hvis et beløb eller en ordre ikke passer med produktoversigten, kan du sende de konkrete oplysninger til Hostious support og få hjælp til at afklare forskellen.
