Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion

Når du besøger vores hjemmeside indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på og væk fra siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af hjemmesiden. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Hjemmesiden anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Hjemmesiden indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte følgende typer cookies:

“wc_cart_hash_#”: Uklassificeret

“wc_fragments_#”: Uklassificeret

“@@History/@@scroll|#” (Facebook): Uklassificeret

“@@History/@@scroll|#” (dette website): Uklassificeret

“_ga”: Registrerer et unikt ID, der anvendes til at føre statistik over hvordan den besøgende bruger hjemmesiden.

“_gat”: Anvendes af Google Analytics til at drosle hastigheden på antallet af forespørgsler til serveren.

“_gid”: Registrerer et unikt ID, der anvendes til at føre statistik over hvordan den besøgende bruger hjemmesiden.

“collect”: Bruges til at sende data til Google Analytics om den besøgendes enhed og adfærd. Sporer den besøgendepå tværs af enheder og marketingkanaler.

“ads/ga-audiences”: Anvendes af Google AdWords til at gentage annoncer for besøgende, der sandsynligvis vil konvertere til kunder baseret på den besøgendes onlineadfærd på tværs af websteder.

“ads/user-lists/#”: Uklassificeret

“fr”: Anvendes af Facebook til at levere forskellige reklame-tjenester, herunder realtids-bud fra tredjeparts-annoncører.

“IDE”: Anvendes af Google DoubleClick til at registrere og rapportere om hjemmesidebrugerens handlinger efter at have set eller klikket på en af annoncørens annoncer. Formålet er at måle effekten af en annonce samt at målrette annoncer til brugeren.

“test_cookie”: Anvendes til at tjekke om brugerens browser understøtter cookies.

“tr”: Uklassificeret

“_uc_current_session”: Uklassificeret

“_uc_initial_landing_page”: Uklassificeret

“_uc_last_referrer”: Uklassificeret

“_uc_referrer”: Uklassificeret

“_uc_visits”: Uklassificeret

“AWSALB”: Uklassificeret

“cookies.js”: Uklassificeret

“mailchimp_landing_site”: Uklassificeret

“mfesecure_visit”: Uklassificeret

Google Analytics

Vi bruger webanalyseværktøjet, Google Analytics, til at måle trafikken på vores hjemmeside. Derfor sættes der en cookie fra denne, som sender informationen videre til overordnet statistik.

Vil du gerne have denne information slettet. så kan du på Googles eget værktøj slette dine data her:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads

Vi bruger Google Ads-tagget til at måle, om besøg på hjemmesiden fører til handlinger som klik på bestillingsknapper, henvendelser og køb. Målingen kan omfatte oplysninger om sidevisninger, klik, enhed og browser samt tekniske identifikatorer. Google anvender cookies og lignende teknologier til at måle annonce- og kampagneresultater og konverteringer. Oplysningerne bruges til statistik, konverteringsmåling og forbedring af vores markedsføring.

Læs mere i Googles privatlivspolitik og om Googles brug af cookies.

Facebook

Vi bruger Facebook som markedsføringskanal, og her er der sat sporing på vores hjemmeside, med henblik på at lave “remarketing” (visning af bannerreklamer med produkter fra sider, man har besøgt). Her gemmer Facebook informationer om, hvilke produkter, du har kigget på og/eller købt, på vores side, hvilke annoncer du klikker på, på Facebook, og hvornår, samt hvad du “liker” og viser interesse i. Dette gøres for at kunne målrette annoncerne bedst muligt. Derfor indsamler Facebook både oplysninger om dig, når du bevæger dig rundt på deres egen hjemmeside og vores hjemmeside.

Upmind

Vi bruger Upmind som kunde-, ordre-, fakturerings- og supportplatform på my.hostious.io. Når du opretter en konto, bestiller eller administrerer en ydelse, behandler vi de oplysninger, du giver os, for eksempel navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsoplysninger, domænenavn, ordre-, abonnements- og faktureringsoplysninger samt historik over henvendelser og support.

Oplysningerne bruges til at oprette og administrere dit kundeforhold, levere de bestilte ydelser, håndtere betaling og fakturering, yde support, forebygge misbrug og opfylde retlige forpligtelser. Upmind kan sende købshændelser til vores Google Analytics 4-ejendom via serverbaseret måling. Kort- og bankoplysninger gemmes ikke som kortnumre i Upmind; betalingstjenesten kan i stedet anvende sikre betalings-tokens.

Upmind leveres af Upmind Automation Limited. Læs mere i Upminds privatlivspolitik.

Affiliate-sporing via Partner-ads

Hostious.io ApS, CVR 43193309, er dataansvarlig for affiliate-sporingen.

Hvis du besøger Hostious.io via et affiliate-link fra Partner-ads, kan vi måle, om besøget fører til et køb. Affiliate-sporingen aktiveres kun, når du har givet samtykke til marketingcookies.

Vi bruger førstepartscookien hostious_pa_ref på Hostious.io og en tilsvarende reference i upm_track på my.hostious.io. Referencerne er pseudonyme og indeholder ikke direkte partner-ID, klik-ID, navn eller e-mailadresse. De gemmes i højst 40 dage og bruges til at knytte et godkendt affiliate-klik til en efterfølgende betalt ordre.

De bagvedliggende partner- og klikoplysninger opbevares beskyttet på vores server i sporingsperioden. Når en berettiget ny kunde gennemfører en betalt ordre, sender vi program-ID, partner-ID, klik-ID, ordrenummer, antal og relevant ordreværdi til Partner-ads. Der sendes ikke navn eller e-mailadresse i denne konverteringsmeddelelse.

Formålet er at dokumentere og afregne den provision, som en affiliate-partner har optjent. Behandlingsgrundlaget for den detaljerede affiliate-sporing er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne. Tilbagetrækning fjerner den aktive affiliate-reference og stopper fremtidig affiliate-sporing i browseren.

Modtager: Partner-ads ApS, Ekenæsvej 26, 2850 Nærum, CVR 31178088. Læs mere i Partner-ads' persondatapolitik.

Værktøjer og plugins

Websitet anvender installerede plugins (funktionaliteter), der udover at forme websitets grafiske udtryk og funktioner også beskytter mod hacker-angreb og indsamler personoplysninger såsom IP-adresse. Ét af disse plugins er McAfee Secure, der beskytter websitet mod førnævnte hacker-angreb. I dette plugin indsamles de besøgendes IP-adresser. Ydermere, anvender vi Email marketing system til at opbevare e-mails på dem, der har henvendt sig via kontaktformularen eller har foretaget køb. Disse e-mails bruges udelukkende til at kunne besvare henvendelser, samt være i stand til at kontakte købere vedrørende deres ordrer.

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, øvrig brug af services eller foretager køb via hjemmesiden.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, din IP-adresse, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne i kontaktformularen eller ved køb, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, emne, besked, betalingsoplysninger og adresse.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af hjemmesiden, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Ønsker du at få udleveret, hvilke oplysninger, vi opbevarer for dig, er du også meget velkommen til at kontakte os. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver

Hjemmesiden drives af:
Hostious.io ApS
CVR 43193309
Restrup Kærvej 80
9240 Nibe

Livechat og digital support

Dette afsnit er senest opdateret 2. september 2026.

Hvis anonym live-optælling er slået til, registrerer livechatten et tilfældigt besøgs-id, et pseudonymt IP-kendetegn samt en filtreret sidesti og sidetitel for at vise et omtrentligt antal aktive besøgende. Følsomme konto-, checkout- og ordrestier og deres titler udelades. Når du selv starter en chat og accepterer teksten i formularen, behandler vi besøgs-id, pseudonymt IP-kendetegn, filtreret sidesti/-titel, navn, telefonnummer, hjemmeside, e-mailadresse, chatindhold samt tidspunkt og version for accept. Navn, telefonnummer, e-mailadresse og hjemmeside er påkrævet for at sende en chatbesked. Browseren gemmer et tilfældigt besøgs-id og samtale-id lokalt, og en HttpOnly-cookie beskytter adgangen til den aktuelle samtale.

Nye chats kan udløse en notifikation til support@hostious.io uden kundedata eller chatindhold. En medarbejder kan vælge at sende et konkret chatsvar som ren tekst til den e-mailadresse, du har angivet. Ved tilbudsforespørgsler, købsinteresse og andre relevante salgshenvendelser kan livechatten sende de kontaktoplysninger, der allerede er gemt på samtalen, sammen med en kort automatisk behovsopsummering til support@hostious.io. E-mails sendes gennem Hostious' konfigurerede WordPress-mailtjeneste og kan blive opbevaret i mailbokse samt hos mailudbyderen og i tekniske logs. Et accepteret afsendelseskald er ikke en garanti for, at e-mailen bliver leveret.

Når digital support via MCP er aktiveret, kan den offentlige chatudskrift, kundens fornavn, den indsendte offentlige hjemmeside samt den filtrerede sidekontekst behandles af OpenAI/Codex for at læse, udarbejde eller sende svar. Pluginets MCP-læseværktøjer returnerer ikke de strukturerede felter for telefonnummer, e-mailadresse, fuldt navn eller IP-kendetegn. Personoplysninger, som du selv skriver i den frie chattekst, indgår dog i chatudskriften. Ved en leadmail tilføjes kontaktfelterne på Hostious' server og returneres ikke til OpenAI/Codex af leadmail-værktøjet.

Den digitale support må kun besvare spørgsmål om Hostious og dokumenterede ydelser. Den kan foretage en offentlig read-only kontrol af en indsendt hjemmeside, men den indsendte adresse beviser ikke ejerskab. Chatten giver aldrig i sig selv tilladelse til login eller ændringer af website, WordPress, hosting, DNS, domæne, mail, konto, ordre, abonnement, betaling eller sikkerhed. Sådanne handlinger kræver særskilt menneskelig identitets-, kunde- og adgangskontrol.

Chatdata slettes normalt efter 180 dage, også hvis samtalen ikke er afsluttet, og IP-blokeringer udløber efter 30 dage. Du kan bede om indsigt eller sletning ved at kontakte support@hostious.io. Sletning af chatdata tilbagekalder ikke beskeder, som allerede er vist, kopieret eller sendt via e-mail; sikkerhedskopier og lovpligtige opbevaringskrav kan gælde særskilt. Behandlingen sker som udgangspunkt for at besvare din henvendelse, træffe foranstaltninger før en aftale og varetage vores legitime interesse i sikker og effektiv kundeservice. Hvor samtykke er det relevante behandlingsgrundlag, indhentes det i chatformularen.