Disse handelsbetingelser gælder for køb af webhosting, abonnementer og digitale ydelser hos Hostious.io. Senest opdateret den 12. august 2026.
Hostious.io drives af Marc Giversen Ejendomme & Invest ApS, CVR-nr. 43193309, Restrup Kærvej 80, 9240 Nibe. Kontakt: support@hostious.io.
En aftale indgås, når kunden gennemfører bestillingen og betalingen er godkendt. Kunden modtager en elektronisk ordrebekræftelse. Kunden skal give korrekte kontakt-, fakturerings- og domæneoplysninger og holde dem opdateret i kundeportalen. Hostious.io kan afvise eller annullere en ordre ved åbenlyse prisfejl, svig, ulovligt formål eller manglende mulighed for at levere den bestilte ydelse. Betalte beløb tilbageføres i så fald.
Priser vises i danske kroner. Det fremgår ved den enkelte pris og i checkout, om moms er inkluderet eller tillægges. Den samlede pris, betalingsperiode, eventuelle tilvalg og moms fremgår altid, før kunden godkender købet. Hostious.io kan ændre priser for fremtidige abonnementsperioder med rimeligt varsel. Kunden kan opsige abonnementet, inden en varslet prisændring træder i kraft.
Betaling sker fra første dag via de betalingsmuligheder, der vises i checkout. Kortbetaling behandles sikkert af Stripe. Hostious.io opbevarer ikke kundens fulde kortoplysninger. Abonnementer fornyes automatisk for den valgte betalingsperiode, indtil de opsiges. Kunden accepterer, at det registrerede betalingsmiddel må anvendes til både første betaling og efterfølgende fornyelser.
Hvis en betaling afvises, kan Hostious.io forsøge betalingen igen og sende påmindelser. Ved fortsat manglende betaling kan ydelsen suspenderes, opsiges og senere slettes efter de varsler, der sendes til kunden. Kunden er ansvarlig for at holde betalingsoplysningerne opdateret.
Hosting aktiveres normalt automatisk, når betalingen er godkendt, e-mailadressen er bekræftet, og de nødvendige ordreoplysninger er modtaget. Manuelle ydelser som migrering, hjemmesideopsætning, SEO-analyse og hastighedsoptimering planlægges efter aftale. Oplyste leveringstider er vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Alle nye hostingabonnementer er omfattet af 30 dages fuld tilfredshed eller pengene tilbage. Ønsker kunden at benytte garantien, skal kunden kontakte support@hostious.io senest 30 dage efter den første aktivering. Garantien dækker abonnementsprisen for hostingpakken.
Registrerede domæner, tredjepartslicenser samt engangs- og specialydelser, der allerede er leveret eller påbegyndt efter kundens anmodning, refunderes ikke, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Garantien gælder ikke ved misbrug, svig eller væsentlig overtrædelse af disse betingelser.
En forbruger har som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret ved fjernsalg. Hvis kunden beder om, at leveringen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan Hostious.io kræve betaling for den del af ydelsen, der er leveret frem til fortrydelsen. For digitale ydelser, der leveres fuldt ud straks, kan fortrydelsesretten bortfalde efter kundens udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf. Den frivillige 30-dages tilfredshedsgaranti begrænser ikke en forbrugers lovbestemte rettigheder.
Kunden kan anmode om opsigelse via kundeportalen eller supporten. Opsigelse har som udgangspunkt virkning ved udgangen af den allerede betalte abonnementsperiode. Der ydes ikke forholdsmæssig tilbagebetaling for en påbegyndt periode, medmindre 30-dages garantien eller ufravigelig lovgivning finder anvendelse. Kunden skal inden ophør hente de data og sikkerhedskopier, som ønskes bevaret.
Kunden er ansvarlig for indhold, software, adgangskoder og aktivitet på sin konto. Tjenesterne må ikke bruges til ulovligt indhold, spam, phishing, malware, krænkelse af tredjemands rettigheder, angreb på andre systemer eller aktivitet, der urimeligt belaster eller skader platformen. Loginoplysninger må ikke deles med uvedkommende.
Hostious.io kan midlertidigt begrænse eller suspendere en tjeneste ved sikkerhedsrisiko, misbrug, myndighedskrav eller væsentlig misligholdelse. Kunden kontaktes så vidt muligt først og får mulighed for at afhjælpe forholdet, medmindre øjeblikkelig handling er nødvendig.
Hostious.io tilstræber stabil drift og udfører løbende sikkerheds- og vedligeholdelsesarbejde. Kortvarige afbrydelser kan forekomme ved vedligeholdelse, fejl hos underleverandører, angreb eller forhold uden for Hostious.io’s rimelige kontrol. Sikkerhedskopier er en ekstra sikkerhedsforanstaltning og ikke en erstatning for kundens egen kopi af forretningskritiske data, medmindre en særskilt backupaftale udtrykkeligt siger andet.
Support ydes gennem kundeportalen og support@hostious.io. Et tilvalg som migration, gratis hjemmesidepakke, SEO-analyse eller hastighedsoptimering omfatter alene det arbejde, der er beskrevet i ordren eller den efterfølgende skriftlige aftale. Ekstraarbejde udføres kun efter aftale.
Hostious.io er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. I det omfang loven tillader det, omfatter ansvaret ikke indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af data eller følgeskader, og det samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den berørte ydelse de seneste 12 måneder. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed eller ansvar, der ikke lovligt kan begrænses.
Hostious.io behandler personoplysninger for at oprette og administrere kundeforholdet, levere ydelser, gennemføre betalinger, forebygge misbrug og overholde lovkrav. Upmind anvendes til kunde- og abonnementsadministration, og Stripe anvendes til betaling. Yderligere oplysninger findes i Hostious.io’s privatlivspolitik.
Kontakt først Hostious.io på support@hostious.io, så vi kan forsøge at løse sagen. En forbruger kan, når betingelserne er opfyldt, klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Aftalen er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved de danske domstole med respekt for ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.
Hostious.io kan opdatere betingelserne ved ændringer i tjenester, priser, sikkerhed eller lovgivning. Væsentlige ændringer for løbende abonnementer varsles på e-mail eller i kundeportalen, inden de træder i kraft.
Tjenester
Tilmeld dig vores nyhedsbrev