Dansk hosting fra Aalborg
Servere i Europa
24/7/365 dansk support
[email protected]
Hostious videnscenter20 guides

Driftshåndbogen: drift af hjemmeside – rutiner og beredskab

God drift af hjemmeside handler sjældent om det store nedbrud, men om de små forsømmelser: den utestede backup, det udløbne certifikat, formularen, der var død i tre uger. Her er 20 guides, der lægger driften i små, faste rutiner – skrevet til små teams uden vagtordning.

Se WordPress serviceaftale Find din guide
  • 20 guides i emnet
  • Rutiner, planer og skabeloner
  • Skrevet ud fra driften hos Hostious
Kort svar

God drift er fire vaner: faste rutiner, hvor årshjulet sætter kalenderen; overvågning i to lag – oppetid og funktioner; papirerne skrevet før krisen – nedbrudsplan, driftsdokumentation, adgange og nødkontakter; og måling med fem KPI’er. Lad hostingen bære backup og opdateringer, så dine rutiner mest er tilsyn.

  1. 1RutinerneÅrshjul, politikker og kvartalstjek
  2. 2OvervågningenOppetid, funktioner og udløb
  3. 3PapirernePlan, dokumentation og adgange
  4. 4MålingenKPI’er og post mortem

Find guiden til din drift – i den rigtige rækkefølge

Tag driften af hjemmesiden i fire lag: rutinerne, overvågningen, beredskabet og målingen. Hvert kort starter med det spørgsmål, guiden svarer på.

1

Rutinerne

De faste vaner, der forebygger forfald: kalenderen, opdateringerne, ændringsloggen og backup-øvelsen.

6 guides

Hvordan holder jeg siden sund hele året?

Årshjulet

Måned, kvartal og årsdag i ét hjul

Hvorfor tager fejlfinding os timer?

Ændringsloggen

To linjer pr. ændring – minutter i stedet

Virker vores backup egentlig?

Backup-testen

Gendannelsesøvelsen med stopur

Hvordan fanger vi forfald i tide?

Kvartalstjekket

Én formiddag, fire gange om året

Hvilke plugins betaler vi for – og hvorfor?

Site-inventaret

Inventar, oprydning og optagelsesprøve

2

Overvågningen

Opdag fejl før kunderne: oppetid, formularer og checkout, udløbsdatoer, kapacitet og logs.

6 guides

Hvordan informerer vi kunder ved nedbrud?

Statussiden

Uafhængig statusside og rutinen

Hvordan undgår vi udløbne certifikater?

Udløbsdatoerne

Udløbslisten og fælles varsling

Hvad står der i serverens logs?

Loglæsning

Fire opslag for ikke-teknikere

3

Beredskab og papirer

Fire korte dokumenter og et realistisk beredskab, der gør kl. 23 til en procedure.

6 guides

Hvem gør hvad, når sitet er nede kl. 23?

Nedbrudsplanen

Roller, første kvarter og beslutningstræ

Hvem ringer vi til – og hvornår?

Nødkontakterne

Nødlisten og eskalationstrappen

Hvad med ferie, sygdom og exit?

Overdragelsen

Pakken og de tre drejebøger

4

Måling og læring

Tal, der viser, at driften virker – og en fast måde at lære af det, der gik galt.

2 guides

Hvordan undgår vi gentagelsen?

Post mortem

Én side, rodårsag og to handlinger

Kom i gang med driften: den rigtige rækkefølge

Start med årshjulet – det sætter kalenderen for alt andet. Tænd så overvågningen i to lag: oppetid og funktionerne, med statussiden som kundernes kanal. Skriv de fire dokumenter i fredstid: nedbrudsplan, driftsdokumentation, adgangsoversigt og nødkontakter. Læg politikkerne fast – opdateringer, ændringslog og backup-øvelsen – og mål det hele med fem KPI’er. Resten – kvartalstjek, inventar og overdragelse – følger af rytmen.

Meget af det tunge kan du lægge fra dig: med WordPress-serviceaftalen opdaterer, tester, tager backup og scanner vi din side, og den er inkluderet i WordPress hosting fra WP StartUp. Skal siden flyttes først, sker det med gratis migrering.

Relaterede guide-hubs WordPress sikkerhed og backup Bureau-drift Servere, VPS og cloud Automatisering Alle guides
Brug for hjælp?

Lad os tage den daglige drift

Med WordPress-serviceaftalen opdaterer, tester, tager backup og scanner vi din side – og du får en månedlig rapport. 99 kr./md. ekskl. moms, uanset hvor du hoster, og inkluderet i WordPress hosting fra WP StartUp.

Se WordPress serviceaftale Skriv til support
Se WordPress serviceaftale