Dansk hosting fra Aalborg
Servere i Europa
24/7/365 dansk support
[email protected]
Hostious videnscenter20 guides

Bureau-drift: kundesites som en sund forretning

Bureau-drift er et fag for sig: aftaler og priser, processer og adgange, kommunikation og ansvar – og alt det, der går galt mellem to fakturaer. Her er håndværket for bureauer og freelancere, der drifter WordPress- og WooCommerce-sites, fra vedligeholdelsesaftalen til hackede sites og GDPR-rollen.

Se WordPress serviceaftale Find din guide
  • 20 guides i emnet
  • Skabeloner og tjeklister
  • Skrevet ud fra driften hos Hostious
Kort svar

Sund bureau-drift står på fire ben: aftaler på skrift (vedligeholdelsesaftale, SLA, ejerskab og databehandleraftale), standardiserede processer (én opsætning, staging som standard, faste on- og offboardings), synligt arbejde (månedsrapport og kundesprog uden jargon) – og priser, der afspejler målt tid.

  1. 1AftalerneIndhold, pris, SLA og ejerskab
  2. 2StandardenBase, adgange og staging
  3. 3KunderneInd, løbende og ud
  4. 4BeredskabetHændelser, GDPR og betaling

Find den rigtige guide til bureau-drift

Tag bureau-driften i fire lag: aftalerne først, så standarden for alle sites, derefter kunderne fra overtagelse til aflevering – og beredskabet til de svære situationer. Hvert kort starter med det spørgsmål, guiden svarer på.

1

Aftalerne og prisen

Hvad aftalen skal indeholde, hvad driften skal koste, hvad I kan love – og hvem der ejer hvad.

5 guides
2

Standarden og værktøjerne

Én base for alle sites, styrede adgange, staging som fast proces – og systemerne, der lader bureauet vokse.

6 guides
3

Kunderne: ind, løbende og ud

Overtagelsen, flytningen og det nedarvede site – månedsrapporten og kundesproget – og en ordentlig aflevering.

6 guides
4

Ansvar og svære situationer

Bureauets rolle som databehandler – og hvad I må, når kunden ikke betaler.

2 guides
Når det brænderEt kundesite er hacket – hvem gør hvad?Ansvarsfordeling + 72-timers-fristen · Sikkerhedshændelse på et kundesite: hvem gør hvad, hvornår?Læs guiden

Kom i gang med bureau-driften i den rigtige rækkefølge

Ruten for de fleste: få aftalen og prisen på plads → standardisér med basen, adgangene og staging-processen → gør arbejdet synligt med månedsrapporten → og hav beredskabet klar: hændelsesroller, databehandleraftaler og betalingssporet.

Vil I selv vælge hosting til kundesites, så læs om bureau hosting til WordPress og WooCommerce. Hos Hostious er WordPress serviceaftalen inkluderet i WordPress hosting fra WP StartUp, staging følger med fra samme plan – og vi tilbyder gratis migrering af de sites, I overtager.

Relaterede guide-hubs Driftshåndbogen WordPress sikkerhed og backup Migrering og flytning Datasuverænitet Alle guides
Brug for hjælp?

Få en driftspartner bag kundesites

WordPress serviceaftale til sites hostet andre steder – 99 kr./md. ekskl. moms – og inkluderet i WordPress hosting fra WP StartUp. Spørgsmål om jeres opsætning? Vi svarer på dansk, hele døgnet.

Se WordPress serviceaftale Skriv til support
Se WordPress serviceaftale