Kan modtage, men ikke sendeKan ikke sende mail, men godt modtage
Gem først: klientens fejlbesked og SMTP-indstillingerne
Hostious videnscenter
Mail fejlfinding. Start med den præcise fejlbesked.
Mail fejlfinding går hurtigere, når du ved, hvilket spor du står i: der kan ikke sendes, der kan ikke modtages, eller mailen leveres forkert – i spam, forsinket eller afvist. Start med fejlbeskeden ordret – en bounce-kode, klientens tekst eller headerne – og gå til den guide, der ejer netop dit symptom.
Vælg det spor, du står i
Gem fejlbeskeden ordret – bounce-koden, klientens tekst eller headerne – notér, om problemet gælder én modtager eller alle, og test i webmail, før du ændrer noget i mailklienten. De tre oplysninger afgør næsten altid, hvilket spor du skal følge.
- 1Gem fejlbeskeden · Bounce-kode eller klientens tekst
- 2Én eller alle? · Gælder det én modtager?
- 3Test i webmail · Sund konto eller klientfejl
- 4Ændr én ting · Og send en ny test
Find mailfejlen ud fra symptomet
Vælg det spor, du står i – eller se alle 15. Hvert kort fortæller, hvad du skal gemme først, og hvor lang tid du skal afsætte.
Afsendelse og opsætning5
550 Relaying denied ved afsendelse„550 Relaying denied“
Gem først: fejlbeskeden og om SMTP-login er udfyldt
Timeout på port 25SMTP-porte 25, 465 og 587
Gem først: port, kryptering og netværk (test fra mobilnet)
Outlook beder om adgangskode igen og igenOutlook beder om adgangskode i ét væk
Gem først: om kodeordet virker i webmail
Ny telefon skal sættes opMailopsætning på iPhone og Android
Gem først: IMAP/SMTP-værdierne fra kontrolpanelet
Levering og spam7
„Beskeden kunne ikke leveres“Sådan læser du en bounce-mail
Gem først: hele bounce-teksten med koderne
Mails kommer minutter eller timer for sentMail forsinket: greylisting og køer
Gem først: received-headerne fra en konkret mail
Gmail eller Outlook.com afviser jeres mailsGmail afviser din mail
Gem først: afvisningsteksten og dmarc/spf-status
DMARC-rapporten melder failDMARC-rapporten siger fail
Gem først: en rapport og listen over sendende systemer
SPF permerror: for mange opslagSPF-fejlen „too many DNS lookups“
Gem først: SPF-recorden og en optælling af opslag
Falske mails udgiver sig for at være jerNogen sender mails fra dit domæne
Gem først: sendt-mappernes tilstand og DMARC-politikken
Mails fra WordPress-sitet lander i spamMails fra WordPress ryger i spam
Gem først: en headervisning fra en ramt mail
Postkasse og regler3
Mails afvises med 5.2.2Postkassen er fuld
Gem først: lagerforbruget og de største mapper
Vedhæftningen afvises eller forsvinderVedhæftninger afvises
Gem først: filens størrelse, type og bounce-koden
Autosvar eller videresendelse drillerAutosvar og videresendelse
Gem først: den nuværende opsætning og et testforløb
Nye i emnet15
Seneste guides i kategorien
SMTP server: hvad den gør, hvordan den finder modtageren, og hvorfor den kræver login
hvad den gør, hvordan den finder modtageren, og hvorfor den kræver login
WP Mail SMTP: hvad pluginet gør, og sådan sætter du det op med din egen mailkonto
hvad pluginet gør, og sådan sætter du det op med din egen mailkonto
Mail i EU: hvad du skal se efter hos en mailudbyder
hvad du skal se efter hos en mailudbyder
Nyhedsbreve med data i EU: alternativerne til de store platforme
alternativerne til de store platforme
Nyhedsbreve og markedsføringsloven: samtykke, dokumentation og bøder
samtykke, dokumentation og bøder
Sådan vælger du den rigtige email hostingpakke
Vælg den rigtige email hostingpakke: levering, kvoter, administration og sikkerhed – det, der faktisk afgør, om mailen fungerer i hverdagen.
SPF, DKIM og DMARC forklaret for virksomheder
SPF, DKIM og DMARC forklaret for virksomheder: sådan virker de tre DNS-poster, der afgør, om jeres mails leveres – og hvordan I sætter dem rigtigt op.
IMAP, POP3 og webmail – hvad er forskellen?
IMAP vs POP3 vs webmail: se forskellene, og hvornår hver løsning passer – så din mail følger med på alle enheder uden overraskelser.
Mailserver til virksomheder med høj sikkerhed
Sikker mailserver til virksomheder: STARTTLS, SPF, DKIM og DMARC sat rigtigt op – så jeres mails leveres, og domænet ikke kan misbruges.
9 tegn på at din mailhosting skal opgraderes
Skal du opgradere mailhosting? 9 tegn: mails i spam, afviste beskeder, fulde postkasser og manglende SPF/DKIM/DMARC – og hvad du gør nu.
7 forskelle på mailhotel og mail hosting
Mailhotel vs mail hosting: 7 forskelle på postkasse og fuld maildrift – SMTP, sikkerhed, levering og backup – så du vælger rigtigt første gang.
Hvad er den bedste mail hosting til små virksomheder?
Mail hosting til små virksomheder: eget domæne, SPF/DKIM/DMARC og sikker migrering – og hvornår dansk mail hosting slår Microsoft 365.
Sådan vælger du erhvervsmail til firmaet
Vælg erhvervsmail til firmaet med omtanke: krav til sikkerhed, eget domæne, GDPR og pris – og de faldgruber, der først viser sig i hverdagen.
Sådan opsætter du din mail i Outlook/Apple Mail
Sådan opsætter du din mail i Outlook/Apple Mail i diverse mailklienter med vores trin-for-trin guide. Få styr på indstillingerne her!
Gmail SMTP til WordPress uden plugins: opsætning trin for trin
opsætning trin for trin
Sådan læser du mailfejlen, før du ændrer noget
De fleste mailfejl hører til ét af få spor. Her er det, du skal se efter – og opsætningen, der forebygger fejlene.
Send-problemer bor i den udgående server
Når modtagelse virker, men afsendelse fejler, er forklaringen oftest SMTP-opsætningen: manglende login på udgående server, forkert port eller et netværk, der blokerer.
Test altid i webmail først. Virker afsendelse dér, er kontoen sund, og fejlen ligger i klienten eller enheden.
Levering: autentifikation og omdømme
Afvisninger og spamplacering hos de store modtagere handler sjældent om indholdet alene – det handler om, hvorvidt SPF, DKIM og DMARC beviser, at mailen er jeres.
Fundamentet står i guiden til SPF, DKIM og DMARC, kravene hos Gmail og de andre store modtagere i Gmail-guiden. Når fundamentet er på plads, er stramning til p=reject den naturlige afslutning.
Vælg og opsæt rigtigt fra start
De færreste mailproblemer opstår i en gennemtænkt opsætning: vælg den rigtige mail-hostingpakke, vælg erhvervsmail til firmaet, forstå IMAP, POP3 og webmail og forskellen på mailhotel og mail hosting.
Sæt klienterne op efter guiden til Outlook og Apple Mail og mobilguiden. Er I vokset ud af løsningen, viser de 9 tegn hvornår – og flytteguiden hvordan, uden tab af beskeder.
Valg af udbyder, data i EU og nyhedsbreve
Handler det mere om valg end om fejl? Så start med Hvad er den bedste mail hosting til små virksomheder? og kravene til en mailserver med høj sikkerhed. Skal data blive i EU, hjælper guiden til europæiske mailudbydere og alternativerne til de store nyhedsbrevsplatforme – og markedsføringslovens krav til nyhedsbreve forklarer samtykket.
Passer din mailfejl ikke i oversigten, så skriv til Hostious med fejlbeskeden og tidspunktet – så slår vi den op i serverloggen.
Andre emner i Fejlfinding
Alle 23 emner →WordPress fejlfindingHvid skærm, 500-fejl og databasefejlWooCommerce fejlfindingCheckout, betaling og ordrerDomæner, DNS og SSLCertifikater, DNS-opslag og domænerCloudflareFejlkoder, SSL og cacheQUIC.cloud og LiteSpeedLiteSpeed Cache og CDN i praksisPerformance og cacheMål flaskehalsen, før du optimerer
Brug for hjælp?
Vi sidder klar med dansk support døgnet rundt
Er du kunde hos Hostious, kan supporten se i serverloggen, hvorfor en mail blev afvist – og rette det med dig. Email hosting hos Hostious giver IMAP, POP3, SMTP og webmail med spam- og virusfilter.