“550 Relaying denied” — hvad afvisningen betyder

“550 Relaying denied” betyder, at mailserveren nægter at sende beskeden videre for dig. Serveren vil kun sende for godkendte afsendere, og den regner dig ikke for én.

Fejlen kommer fra den server, du forsøger at sende gennem — ikke fra modtageren. Den skal derfor løses i din egen opsætning.

De tre årsager

1. Der er ikke logget ind. Programmet sender uden brugernavn og adgangskode, eller uden at godkendelse er slået til.
2. Forkert port eller kryptering. Uden STARTTLS eller SSL afvises godkendelsen, og så bliver du behandlet som fremmed.
3. Afsenderadressen hører ikke til kontoen. Du er logget ind som én adresse, men sender fra en anden.

Sådan retter du det

Slå godkendelse til

I mailprogrammet skal “Serveren kræver godkendelse” være slået til for udgående post. Det er den enkeltindstilling, der løser flest tilfælde.

Brug de rigtige porte

Udgående (SMTP): 587 med STARTTLS — eller 465 med SSL
Indgående (IMAP): 993 med SSL

Port 25 bruges mellem mailservere og er som regel spærret for almindelige afsendere.

Send fra den adresse, du er logget ind som

Vil du sende fra info@dinvirksomhed.dk, men er logget ind som marc@dinvirksomhed.dk, skal den første være oprettet som alias på kontoen. Ellers afvises den.

Hvis det sker fra hjemmesiden

Sender WordPress med PHP mail, er der slet ingen godkendelse — og så er 550 forventeligt. Løsningen er at sende via SMTP fra en rigtig postkasse.

Se hvordan du sætter afsendelsen rigtigt op og email hosting på eget domæne.

Ofte stillede spørgsmål

Kan det være modtagerens skyld?

Nej. En 550 fra din egen udgående server handler om godkendelse. Afviser modtageren, kommer der en anden besked.

Hvorfor virker det hjemmefra, men ikke på kontoret?

Nogle netværk spærrer port 25 eller 587. Prøv 465, eller spørg netværksadministratoren.