Mailopsætning på iPhone og Android – IMAP, porte og faldgruber

Kort svar: Brug IMAP (ikke POP3), så telefon og computer viser den samme postkasse. Du skal bruge fire oplysninger fra dit kontrolpanel eller din udbyder: indgående server (IMAP, port 993, SSL/TLS), udgående server (SMTP, port 465 med SSL eller 587 med STARTTLS), brugernavn (hele mailadressen) og adgangskoden. På iPhone tilføjes kontoen under Indstillinger → Apps → Mail; på Android i Gmail-appen som en anden konto med IMAP. Fejler opsætningen, er det næsten altid port, kryptering eller manglende login på udgående server.

Fagligt gennemgået: 2. oktober 2026

Firmamail på telefonen er for mange den vigtigste mailklient i hverdagen – og alligevel den, der oftest sættes forkert op: POP3 i stedet for IMAP, forkerte porte eller udgående server uden login. Denne guide giver de rigtige værdier, viser vejen på både iPhone og Android og fejlfinder de klassiske stopklodser. Opsætning på computer har sin egen guide til Outlook og Apple Mail.

Menupunkternes navne kan variere lidt mellem iOS-, Android- og app-versioner, men værdierne er de samme overalt.

De fire oplysninger, du skal bruge

Find serveroplysningerne i kontrolpanelet. Hos Hostious står de i dokumentationen og ved den enkelte mailkonto i panelet. De følger dette mønster:

Felt	Værdi
Indgående server (IMAP)	Det servernavn, panelet viser – port 993, SSL/TLS
Udgående server (SMTP)	Det servernavn, panelet viser – port 465 med SSL/TLS eller 587 med STARTTLS
Brugernavn	Hele mailadressen, fx navn@ditdomæne.dk
Adgangskode	Postkassens adgangskode – samme på indgående og udgående

Vælg IMAP frem for POP3. IMAP synkroniserer: Læst på telefonen er læst på computeren, og mapperne er de samme overalt. POP3 henter mails ned til én enhed og passer dårligt til en hverdag med flere enheder. Forskellene er forklaret i guiden om IMAP, POP3 og webmail.

Tip: Log ind i webmail med den samme adresse og adgangskode, før du begynder. Virker det dér, ved du, at adgangskoden er rigtig, og at eventuelle fejl ligger i telefonens opsætning.

Opsætning på iPhone

1. Åbn Indstillinger → Apps → Mail → Mailkonti → Tilføj konto, og vælg Andet → Tilføj mailkonto.
2. Indtast navn, hele mailadressen og adgangskoden. iPhone forsøger selv at finde indstillingerne – lykkes det ikke, vælger du IMAP og udfylder indgående og udgående server manuelt med værdierne ovenfor.
3. Vigtigt: Under den udgående SMTP-server skal brugernavn og adgangskode også udfyldes. Felterne står som “valgfri”, men uden dem kan du modtage og ikke sende.
4. Gem, og send en testmail til dig selv.

Når kontoen er oprettet, kan du under kontoens avancerede indstillinger kontrollere, at SSL er slået til, og at porten er 993 for indgående. Under udgående server (SMTP) kan du på samme måde se port og kryptering.

Opsætning på Android

1. Åbn Gmail-appen (eller telefonens egen mailapp, fx Samsung Mail), tryk på dit profilbillede, og vælg at tilføje en anden konto af typen Andet.
2. Indtast mailadressen, vælg Personlig (IMAP), og indtast adgangskoden.
3. Ret serverfelterne til værdierne ovenfor – indgående IMAP-server med port 993 og SSL/TLS, udgående SMTP med 465 og SSL/TLS (eller 587 med STARTTLS) og “Kræv login” slået til på udgående.
4. Afslut, og send en testmail til dig selv.

Mapper: få Sendt, Kladder og Slettet til at passe

Den hyppigste “halve fejl” er, at sendte mails ligger på telefonen, men ikke på computeren – eller at slettede mails havner i en lokal mappe. Det skyldes, at telefonen bruger sine egne mapper i stedet for serverens.

På iPhone finder du indstillingen under kontoens avancerede indstillinger, hvor du kan vælge, hvilken servermappe der bruges til kladder, sendte, slettede og arkiverede beskeder. Vælg serverens mapper, ikke mapper “på min iPhone”.

Viser telefonen mapperne under en ekstra overmappe, eller kan den ikke oprette nye mapper, kan det skyldes IMAP-stiens præfiks. På nogle mailservere ligger alle mapper under INBOX, og så skal præfikset udfyldes i de avancerede indstillinger. Spørg din udbyder, hvis du er i tvivl.

På Android håndterer Gmail-appen normalt mapperne selv. Mangler en mappe, så opdatér mappelisten i appen eller fjern og tilføj kontoen igen.

Hvornår kommer nye mails frem?

Mange undrer sig over, at nye mails først dukker op, når mailappen åbnes. På iPhone hentes almindelige IMAP-konti med et fast interval i stedet for at blive “skubbet” ud med det samme. Indstillingen hedder Hent nye data under Mail-indstillingerne, og her kan du vælge, hvor ofte telefonen skal tjekke.

Kortere interval giver hurtigere mails, men lidt mere batteriforbrug. For de fleste er hvert 15. minut et fornuftigt kompromis – og mailen kommer altid frem med det samme, når du åbner appen.

På Android afhænger det af appen. Gmail-appen og de fleste mailapps har en indstilling for synkroniseringsfrekvens pr. konto.

De klassiske stopklodser

• “Kan ikke modtage”: Forkert servernavn, port eller kryptering på IMAP – eller forkert adgangskode. Test i webmail først; virker det ikke dér, er det adgangskoden og ikke telefonen.
• “Kan modtage, men ikke sende”: Udgående server mangler login, eller porten er forkert – klassikeren. Hele sporet står i guiden om at kunne modtage, men ikke sende, og portvalget i guiden om SMTP-porte.
• Certifikatadvarsel ved opsætning: Servernavnet matcher ikke certifikatet. Brug præcis det servernavn, panelet opgiver – ikke dit eget domæne, hvis certifikatet er udstedt til mailserverens navn. Godkend aldrig blindt en certifikatfejl.
• Telefonen spørger igen og igen efter adgangskoden: Adgangskoden er ændret et andet sted, eller kontoen er midlertidigt blokeret efter for mange forkerte forsøg fra en gammel enhed. Opdatér adgangskoden på alle enheder, og vent lidt, før du prøver igen.

Sikkerhed: firmamail på en telefon

En telefon med firmamail er en nøgle til virksomhedens korrespondance. Et par enkle vaner gør en stor forskel:

• Brug skærmlås med kode, fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse.
• Hold styresystem og mailapp opdateret.
• Bliver telefonen væk, så skift postkassens adgangskode med det samme fra webmail eller kontrolpanelet. Så mister den gamle enhed adgangen, næste gang den forsøger at hente mail.
• Fjern kontoen fra telefonen, før den sælges eller gives videre – og nulstil telefonen.

Del ikke én postkasse og adgangskode mellem mange medarbejdere. Giv hver person sin egen adresse, så du kan lukke én adgang uden at påvirke de andre.

Verifikation

Opsætningen er korrekt, når:

• du kan sende og modtage fra telefonen;
• en mail, du har læst på telefonen, står som læst på computeren (beviset på, at IMAP virker);
• sendte mails ligger i den samme Sendt-mappe på alle enheder;
• der ikke kommer certifikatadvarsler.

Tjek til sidst mappe-koblingen fra afsnittet ovenfor. Det er den lille indstilling, der afgør, om enhederne opfører sig som ét system.

Læs også

• Hub: Mail: fejl og fejlfinding
• Sådan opsætter du din mail i Outlook/Apple Mail
• IMAP, POP3 og webmail – hvad er forskellen?
• Kan ikke sende mail, men godt modtage
• Outlook beder om adgangskode i ét væk
• Email hosting hos Hostious – IMAP, POP3, SMTP og webmail med spam- og virusfilter

Ofte stillede spørgsmål om mobilopsætning

Skal jeg vælge IMAP eller POP3?

IMAP – altid, når du læser mail på mere end én enhed. POP3 henter mails ned til én enhed og kan i værste fald fjerne dem fra serveren, så de mangler på computeren.

Hvorfor spørger telefonen efter kode til den udgående server?

Fordi SMTP-serveren kræver login – ellers kunne alle sende som dig (se guiden om 550 Relaying denied). Brug samme brugernavn og adgangskode som på indgående, og udfyld felterne, selvom de står som valgfri.

Kan jeg bruge både Gmail-appen og firmamail?

Ja – Gmail-appen håndterer IMAP-konti ved siden af Google-konti, og firmamailen får sin egen indbakke i appen. Outlook-appen og telefonens indbyggede mailapp fungerer også; værdierne er de samme.

Hvorfor kommer nye mails først, når jeg åbner appen?

Fordi iPhone henter almindelige IMAP-konti med et fast interval i stedet for at få dem skubbet ud med det samme. Vælg et kortere interval under Hent nye data i Mail-indstillingerne, hvis du vil have mails hurtigere.