Når du kan modtage mail, men ikke sende, virker den ene halvdel af opsætningen. Indgående og udgående post bruger hver sin protokol, hver sin port og hver sin godkendelse — og det er den udgående, der driller.
At du kan modtage betyder altså ikke, at brugernavn og adgangskode er rigtige for afsendelse. De kontrolleres hver for sig.
Det er den hyppigste fejl. I Outlook ligger den under Flere indstillinger → Server til udgående post. I Apple Mail under Serverindstillinger. Uden den får du 550 Relaying denied.
Nogle netværk og internetudbydere spærrer udgående porte for at bremse spam. Test fra et andet netværk — for eksempel mobildata. Virker det dér, er det netværket, ikke opsætningen.
Mange programmer gemmer adgangskoden separat for indgående og udgående. Ændrer du den ét sted, kan det andet blive stående med den gamle.
En fuld postkasse kan i nogle opsætninger også stoppe afsendelse, fordi kopien i sendt post ikke kan gemmes. Se hvad der sker når postkassen er fuld.
De korrekte serverindstillinger står i kontrolpanelet under din mailkonto. Se også vejledningen til Outlook og Apple Mail.
Er du i tvivl, kan vores mailsupport se i loggen, om forsøget overhovedet nåede frem til serveren — det afgør med det samme, om fejlen er hos dig eller hos os.
Det er som regel den samme, men gemt to steder i programmet. Ret begge.
Ja. Mailscanning bryder ind i forbindelsen og kan bryde krypteringen. Slå den fra som test.
