Hvilken betalingsløsning skal jeg vælge?
Hostious videnscenter
Webshop-betalinger – fra checkout til regnskab
Webshop-betalinger afgør konverteringen i checkout, gebyret på hver ordre og roen i regnskabet. Her er alt, en dansk WooCommerce-shop skal have styr på – fra MobilePay og gatewayvalg over abonnementer og EAN til refusioner, chargebacks og afstemning.
Vælg det spor, du står i
Sæt kort og MobilePay øverst i checkout, tilbyd eventuelt delbetaling over et minimumsbeløb, og hold faktura og EAN til erhvervskunder. Bag det står tre rutiner: testkøb ved enhver ændring, månedlig afstemning af gateway, bank og regnskab – og et beredskab for nedbrud og svindel.
- 1Opsætningen · Gateway, MobilePay og checkout
- 2Salgsformerne · Abonnement, B2B, valuta, gavekort
- 3Månedsrytmen · Afstemning, moms og refusioner
- 4Beredskabet · Afvisninger, indsigelser, svindel
Find den rigtige guide til betalinger i webshoppen
Tag betalingerne i fire lag: først opsætningen, så de særlige salgsformer, derefter den månedlige drift – og beredskabet, når noget går galt. Hvert kort starter med det spørgsmål, guiden svarer på.
Opsætningen7
Det, alle shops skal have på plads: betalingsløsningen, MobilePay, rækkefølgen i checkout og testen før go-live.
Hvordan får jeg MobilePay i shoppen?
MobilePay i WooCommerce: opsætning, gebyrer og faldgruber
Hvad koster betalingerne mig reelt?
Hvad koster betalinger? Gebyrer på kort, MobilePay og Klarna
Skal jeg tilbyde Klarna eller delbetaling?
Klarna og delbetaling: omkostninger, konvertering og faldgruber
Hvad skal stå øverst i checkout?
Betalingsmetoder og konvertering: hvad skal stå øverst i checkout?
Hvad skal ordrebekræftelsen indeholde?
Ordrebekræftelse og kvittering: krav, indhold og gode eksempler
Hvordan tester jeg betalingsflowet?
Testkøb før go-live: tjeklisten for hele betalingsflowet
De særlige salgsformer6
Abonnementer, erhvervskunder, flere valutaer, gavekort og depositum – og skiftet, hvis gatewayen skal udskiftes.
Hvordan sælger jeg abonnementer?
Abonnementsbetalinger i WooCommerce: kortudløb, fejlede træk og rykkerflow
Hvordan håndterer jeg B2B og det offentlige?
B2B-betaling i WooCommerce: faktura, EAN-nummer og kreditstyring
Skal jeg sælge i flere valutaer?
Flere valutaer i checkout: prissætning, afrunding og afregning
Kan jeg sælge gavekort?
Gavekort i WooCommerce: opsætning, moms og bogføring
Kan kunden betale depositum?
Forudbetaling og depositum: sådan håndterer du det i WooCommerce
Kan jeg skifte betalingsudbyder?
Skift betalingsgateway uden at miste abonnementer og gemte kort
Den månedlige drift3
Rutinerne, der holder tallene rene: afstemning, moms på gebyrer og fragt – og refusioner, der stemmer i både gateway og shop.
Hvorfor stemmer banken ikke med shoppen?
Afstemning: få gateway, bank og regnskab til at stemme hver måned
Er der moms på fragt og gebyrer?
Moms på betalingsgebyrer og fragt: det korte overblik
Hvordan refunderer jeg rigtigt?
Refusioner og delrefusioner i WooCommerce: gør det rigtigt i både gateway og shop
Når noget går galt3
Afviste betalinger, indsigelser og mistænkelige ordrer – med en plan, før det sker.
Hvorfor afvises betalinger med MitID-trin?
3D Secure og SCA: hvorfor kunder afvises, og hvad du kan gøre
En kunde har lavet indsigelse – hvad nu?
Chargebacks: sådan forebygger og besvarer du kortindsigelser
Er den ordre svindel?
Svindelordrer: mønstre, screening og hvornår du skal annullere
Når det brænder1
Når det brænder
Gatewayen er nede – hvad gør jeg?
Kom i gang med betalingerne i den rigtige rækkefølge
Ny shop? Vælg løsningen → sæt MobilePay op → indret checkout → test hele flowet. Så står betalingssiden rigtigt fra dag ét. Den månedlige rytme er afstemningen plus et blik på den effektive gebyrprocent – og momsen på fragt og gebyrer sat rigtigt op én gang.
Hænger ordrer i „Afventer betaling“, starter du i guiden om WooCommerce-ordrer, der bliver stående som „Afventer betaling“. Anden teknisk fejlfinding står i hubben om WooCommerce fejlfinding.
Fundamentet under betalingerne er en checkout, der svarer hurtigt og aldrig cacher personligt indhold. Med WooCommerce hosting hos Hostious får du staging fra Woo StartUp, så du kan teste ændringer i betalingsflowet, før kunderne møder dem. Skal shoppen først bygges, kan du starte med en gratis WooCommerce-webshop.