Hvilken betalingsløsning skal jeg vælge?
Kortbetaling i webshoppen: sådan vælger du indløser og gateway
Indløser vs. gateway, samlet eller opdelt aftale
Hostious videnscenter20 guides
Webshop-betalinger – fra checkout til regnskab
Webshop-betalinger afgør konverteringen i checkout, gebyret på hver ordre og roen i regnskabet. Her er alt, en dansk WooCommerce-shop skal have styr på – fra MobilePay og gatewayvalg over abonnementer og EAN til refusioner, chargebacks og afstemning.
- 20 guides i emnet
- Tjeklister til opsætning og drift
- Skrevet ud fra driften hos Hostious
Kort svar
Sæt kort og MobilePay øverst i checkout, tilbyd eventuelt delbetaling over et minimumsbeløb, og hold faktura og EAN til erhvervskunder. Bag det står tre rutiner: testkøb ved enhver ændring, månedlig afstemning af gateway, bank og regnskab – og et beredskab for nedbrud og svindel.
- 1OpsætningenGateway, MobilePay og checkout
- 2SalgsformerneAbonnement, B2B, valuta, gavekort
- 3MånedsrytmenAfstemning, moms og refusioner
- 4BeredskabetAfvisninger, indsigelser, svindel
Find den rigtige guide til betalinger i webshoppen
Tag betalingerne i fire lag: først opsætningen, så de særlige salgsformer, derefter den månedlige drift – og beredskabet, når noget går galt. Hvert kort starter med det spørgsmål, guiden svarer på.
1
Opsætningen
Det, alle shops skal have på plads: betalingsløsningen, MobilePay, rækkefølgen i checkout og testen før go-live.
7 guidesHvordan får jeg MobilePay i shoppen?
MobilePay i WooCommerce: opsætning, gebyrer og faldgruber
Aftale, opsætning, gebyrer og faldgruber
Hvad koster betalingerne mig reelt?
Hvad koster betalinger? Gebyrer på kort, MobilePay og Klarna
Gebyrlagene og din effektive gebyrprocent
Skal jeg tilbyde Klarna eller delbetaling?
Klarna og delbetaling: omkostninger, konvertering og faldgruber
Pris, konverteringseffekt og returrisiko
Hvad skal stå øverst i checkout?
Betalingsmetoder og konvertering: hvad skal stå øverst i checkout?
Rækkefølge, antal metoder og måling
Hvad skal ordrebekræftelsen indeholde?
Ordrebekræftelse og kvittering: krav, indhold og gode eksempler
Krav, moms, fortrydelsesret og leverbarhed
Hvordan tester jeg betalingsflowet?
Testkøb før go-live: tjeklisten for hele betalingsflowet
Tjeklisten og go-live-beviset
2
De særlige salgsformer
Abonnementer, erhvervskunder, flere valutaer, gavekort og depositum – og skiftet, hvis gatewayen skal udskiftes.
6 guidesHvordan sælger jeg abonnementer?
Abonnementsbetalinger i WooCommerce: kortudløb, fejlede træk og rykkerflow
Tokens, gentræk, kortudløb og rykkerflow
Hvordan håndterer jeg B2B og det offentlige?
B2B-betaling i WooCommerce: faktura, EAN-nummer og kreditstyring
Faktura, EAN/NemHandel og kreditstyring
Skal jeg sælge i flere valutaer?
Flere valutaer i checkout: prissætning, afrunding og afregning
Vise, betale og modtage – priser og afregning
Kan jeg sælge gavekort?
Gavekort i WooCommerce: opsætning, moms og bogføring
Plugin, moms, delindløsning og bogføring
Kan kunden betale depositum?
Forudbetaling og depositum: sådan håndterer du det i WooCommerce
Tre modeller, vilkår og restbetaling
Kan jeg skifte betalingsudbyder?
Skift betalingsgateway uden at miste abonnementer og gemte kort
Token-migrering og skiftet trin for trin
3
Den månedlige drift
Rutinerne, der holder tallene rene: afstemning, moms på gebyrer og fragt – og refusioner, der stemmer i både gateway og shop.
3 guidesHvorfor stemmer banken ikke med shoppen?
Afstemning: få gateway, bank og regnskab til at stemme hver måned
Udbetalingsrapporten og månedsrutinen
Er der moms på fragt og gebyrer?
Moms på betalingsgebyrer og fragt: det korte overblik
De to hovedregler og Woo-opsætningen
Hvordan refunderer jeg rigtigt?
Refusioner og delrefusioner i WooCommerce: gør det rigtigt i både gateway og shop
Fuld og delvis refusion, lager og bogføring
4
Når noget går galt
Afviste betalinger, indsigelser og mistænkelige ordrer – med en plan, før det sker.
3 guidesHvorfor afvises betalinger med MitID-trin?
3D Secure og SCA: hvorfor kunder afvises, og hvad du kan gøre
SCA-kravet, flowet og afvisningskoderne
En kunde har lavet indsigelse – hvad nu?
Chargebacks: sådan forebygger og besvarer du kortindsigelser
Forebyggelse, dokumentation og svar
Er den ordre svindel?
Svindelordrer: mønstre, screening og hvornår du skal annullere
Mønstre, forsvarslag og screening
Kom i gang med betalingerne i den rigtige rækkefølge
Ny shop? Vælg løsningen → sæt MobilePay op → indret checkout → test hele flowet. Så står betalingssiden rigtigt fra dag ét. Den månedlige rytme er afstemningen plus et blik på den effektive gebyrprocent – og momsen på fragt og gebyrer sat rigtigt op én gang.
Hænger ordrer i „Afventer betaling“, starter du i guiden om WooCommerce-ordrer, der bliver stående som „Afventer betaling“. Anden teknisk fejlfinding står i hubben om WooCommerce fejlfinding.
Fundamentet under betalingerne er en checkout, der svarer hurtigt og aldrig cacher personligt indhold. Med WooCommerce hosting hos Hostious får du staging fra Woo StartUp, så du kan teste ændringer i betalingsflowet, før kunderne møder dem. Skal shoppen først bygges, kan du starte med en gratis WooCommerce-webshop.
Brug for hjælp?
Giv betalingerne en shop, der kan bære dem
WooCommerce hosting med servere i Europa og staging fra Woo StartUp. Er du ikke kunde endnu, flytter vi din shop gratis – og har du spørgsmål til opsætningen, svarer vi på dansk, hele døgnet.