Hjemmeside til advokat: markedsføringsregler i praksis

Kort svar: Advokaters markedsføring er reguleret dobbelt – af de almindelige markedsføringsregler og af god advokatskik. Hjemmesiden skal derfor både sælge og overholde reglerne: oplysninger om advokatbeskikkelse, medlemskab af Advokatsamfundet, ansvarsforsikring og garanti samt klageadgang til Advokatnævnet skal være lette at finde, forbrugerklienter skal have skriftlig opdrags- og prisoplysning, og omtalen af kontoret skal være saglig. Inden for de rammer er der meget at vinde: sider om retsområder, ærlige priser og artikler, der besvarer folks spørgsmål, er både i orden og en god kilde til nye sager.

Fagligt gennemgået: 2. oktober 2026

Mange advokathjemmesider er skrevet mere af frygt for reglerne end af lyst til at hjælpe klienter: tre afsnit om kontorets historie, ingen priser og ingen svar.

Men reglerne forbyder ikke en god hjemmeside. De kræver bare ordentlighed. Her er, hvad der skal stå, hvad der må stå – og hvordan siden skaffer sager inden for rammerne.

Vigtigt: Denne artikel er generel formidling – ikke en udtømmende gennemgang af reglerne, og de ændrer sig løbende. Tjek de gældende advokatetiske regler og Advokatsamfundets vejledninger, før I ændrer kontorets markedsføring, og søg konkret rådgivning ved tvivl.

Det obligatoriske: hvad siden skal oplyse

Advokater er omfattet af en række oplysningskrav, og hjemmesiden er det naturlige sted at samle dem. Advokatsamfundets regler og vejledninger beskriver de præcise krav, men typisk drejer det sig om:

• at advokaterne har advokatbeskikkelse
• at kontorets advokater er medlemmer af Advokatsamfundet – alle advokater er medlemmer, og det er samtidig et tillidsstempel
• ansvarsforsikring, herunder hvilket forsikringsselskab der dækker, samt garantiordningen
• klageadgang til Advokatnævnet med kontaktoplysninger eller link
• de almindelige krav til enhver erhvervsside, som CVR-nummer, navn, adresse og kontaktoplysninger

Læg det hele på én samlet side med lovpligtige oplysninger, og link til den fra footeren på alle sider. Hold siden opdateret, når fx forsikringen skifter selskab. Det tager kort tid at gøre rigtigt – og en manglende oplysning er en unødvendig klagesag.

Det tilladte: specialer og omtale

God advokatskik kræver, at markedsføringen er saglig og retvisende. Den må ikke skabe urigtige forventninger om resultater. Inden for de rammer må der gerne kommunikeres tydeligt:

• Arbejdsområder må fremhæves. “Vi arbejder primært med ansættelsesret og erhvervslejeret” er både tilladt og præcis det, klienten leder efter.
• Erfaring må beskrives, fx antal år inden for et område.
• Møderet for landsret eller Højesteret må nævnes, hvor den findes.

Vær derimod varsom med:

• resultatløfter – “vi vinder din sag” er over stregen
• klientudtalelser uden samtykke – tavshedspligten gælder også ros
• superlativer og sammenligninger, der ikke kan dokumenteres

Tommelfingerreglen holder langt: skriv, hvad I laver, og hvem I hjælper – konkret og nøgternt. Den stil er både i overensstemmelse med reglerne og mere overbevisende end store ord. Klienter i en svær situation søger ro, ikke reklame.

Salær og priser

Klienten frygter ofte en regning, der løber, og tavshed om priser forstærker frygten. Reglerne trækker i den rigtige retning. Ifølge Advokatsamfundet skal advokaten sende en skriftlig opdrags- og prisoplysning til forbrugerklienter, hvor de vigtigste elementer af den forventede bistand og salæret og omkostningerne beskrives klart.

Tag skridtet fuldt ud på hjemmesiden:

• vis timeprisen
• giv fastpriser på standardiserede ydelser som testamente, ægtepagt, bolighandel og gennemgang af ansættelseskontrakter
• forklar, hvordan overslag og løbende orientering fungerer i sager, hvor prisen ikke kan kendes på forhånd

Et kontor, der skriver “første afklarende samtale: X kr.”, sænker tærsklen for netop de henvendelser, der bliver til sager. Og klienten mødes med den forudsigelighed, mange savner i branchen.

Indhold, der skaffer sager

Folk søger efter deres juridiske problemer, længe før de ringer: “opsagt uden varsel”, “skal vi have ægtepagt”, “mangler ved huskøb”.

En artikel pr. tilbagevendende spørgsmål – skrevet som generel orientering med et tydeligt afsnit om, hvornår man bør søge rådgivning – er ofte en effektiv kilde til synlighed for advokatkontoret. Den rammer klienten i researchfasen, viser fagligheden i praksis og fører naturligt videre til den afklarende samtale.

Gode vaner for juridiske artikler:

• hold dem på det generelle niveau – konkret rådgivning hører til i sagen, ikke på bloggen
• datér dem, og angiv, hvornår de sidst er gennemgået
• opdatér dem ved lovændringer – en forældet juraartikel er værre end ingen

Samme disciplin, som guiden om hjemmesider til revisorer beskriver for frister og satser, virker her for retsområder. Rådgiverbrancherne – også konsulenterne – deler grundprincippet: viden, der deles generelt, bliver til konkrete sager.

Anmeldelser og svar under tavshedspligt

Anmeldelser på Google og andre platforme påvirker, hvem der ringer. Men tavshedspligten gælder også, når I svarer.

• Bekræft ikke, at anmelderen er eller har været klient – heller ikke i et venligt svar.
• Kommentér aldrig sagens detaljer offentligt, selv om anmelderen selv har gjort det.
• Svar kort og generelt, fx med en tak og en invitation til at kontakte kontoret direkte.
• Bed kun om anmeldelser på en måde, der ikke presser klienten, og som følger reglerne om anmeldelser – se guiden om anmeldelser og brugerindhold.

Aftal en fast skabelon for svar, så ingen skal improvisere, når en kritisk anmeldelse dukker op en fredag aften.

Fortrolighed og teknik

Tavshedspligten stiller krav, før sagen overhovedet er oprettet:

• Kontaktformularen skal bede om et kort ærinde – ikke sagens detaljer. Skriv fx: “Skriv ikke følsomme oplysninger her; dem tager vi i telefonen eller via sikker mail.”
• Henvendelser skal sendes krypteret til en postkasse, kontoret selv kontrollerer.
• Mail på eget domæne med korrekt opsat SPF, DKIM og DMARC er en selvfølge – se guiden om SPF, DKIM og DMARC.
• Filudveksling af dokumenter bør ske via en sikker løsning frem for almindelige vedhæftninger.

Selve sitet skal køre på opdateret WordPress med SSL og daglig backup. WordPress hosting hos Hostious har servere i Europa, gratis SSL og daglig backup med selvbetjent gendannelse. Et kontor, der rådgiver om regler, bør ikke selv køre på forældet software.

Derfra er driften rolig: de lovpligtige oplysninger opdateres ved ændringer, artiklerne ved lovændringer – og ellers arbejder siden støt for at gøre næste klient tryg nok til at ringe.

Tjekliste til advokatens hjemmeside

1. En side med lovpligtige oplysninger, linket fra footeren på alle sider.
2. Sider for hvert retsområde med konkret beskrivelse af, hvem I hjælper.
3. Timepris, fastpriser på standardydelser og en forklaring af overslag.
4. Ingen resultatløfter, ingen klientudtalelser uden samtykke og ingen udokumenterede superlativer.
5. Generelle artikler med dato og et afsnit om, hvornår man bør søge rådgivning.
6. En kontaktformular, der beder om et kort ærinde og advarer mod følsomme oplysninger.
7. Mail på eget domæne med SPF, DKIM og DMARC samt en sikker vej til dokumenter.
8. En fast skabelon til svar på anmeldelser, der respekterer tavshedspligten.

Læs også

• Hub: Hjemmeside til din branche
• Revisorer og bogholdere: tillid, priser og sikker filudveksling
• Konsulenter og rådgivere: hjemmesiden, der booker møder for dig
• Tjekliste: 12 lovkrav enhver dansk hjemmeside skal opfylde
• GDPR i formularer: hvad du må gemme, og hvor længe
• WordPress hosting hos Hostious – servere i Europa, daglig backup og gratis SSL

Ofte stillede spørgsmål om advokathjemmesider

Hvilke oplysninger skal stå på advokatens hjemmeside?

Typisk advokatbeskikkelse, medlemskab af Advokatsamfundet, ansvarsforsikring med forsikringsselskabets navn, garantiordning, klageadgang til Advokatnævnet og CVR-nummer. Saml det på én side, linket fra footeren, og tjek Advokatsamfundets vejledning for de præcise krav.

Må advokater vise priser på hjemmesiden?

Ja. Forbrugerklienter skal under alle omstændigheder have en skriftlig opdrags- og prisoplysning. Vis timepris og fastpriser på standardydelser som testamente og bolighandel, og forklar overslagsmodellen for resten.

Må vi bruge klientudtalelser?

Kun med udtrykkeligt samtykke, fordi tavshedspligten også omfatter ros. Mange kontorer lader i stedet sagstyper, erfaring og en nøgtern beskrivelse af processen bære tilliden.

Hvordan svarer vi på en dårlig anmeldelse uden at bryde tavshedspligten?

Bekræft ikke, at anmelderen har været klient, og kommentér ikke sagen. Svar kort og generelt, og invitér personen til at kontakte kontoret direkte.

Må en advokat skrive juridiske artikler på hjemmesiden?

Ja, og det er ofte en god kilde til nye sager. Hold artiklerne generelle, datér dem, opdatér dem ved lovændringer, og forklar, hvornår læseren bør søge konkret rådgivning.