Gratis fragt-grænsen: regn på, hvad den koster – og hvad den flytter

Kort svar: Den rigtige gratis fragt-grænse ligger typisk 20–40 % over din nuværende gennemsnitsordre – højt nok til at flytte adfærd („læg lige én vare mere i kurven“), lavt nok til at føles opnåelig. Regn på den, før du sætter den: gratis fragt koster dig fragtprisen på hver ordre over grænsen, og gevinsten skal komme fra større kurve og højere konvertering. Sæt grænsen, vis afstanden til den i kurven („køb for 87 kr. mere …“) – og mål effekten efter en måned i stedet for at tro på den.

Fagligt gennemgået: 2. oktober 2026

„Fri fragt over 499,-“ er en af dansk e-handels mest brugte sætninger – og en af de mindst gennemregnede. Grænsen er både et marketingvåben og en omkostningspost, og den rigtige værdi afhænger af dine marginer, din fragtpris og dine kunders adfærd.

Her er regnestykket, psykologien, opsætningen i WooCommerce og målingen, der viser, om grænsen tjener sig hjem.

Regnestykket bag grænsen

Gratis fragt er ikke gratis – du betaler stadig fragtfirmaet, så grænsen skal tjene sig hjem via større kurve. Eksempel til illustration: gennemsnitsordre 350 kr., dækningsgrad 40 %, fragtomkostning 45 kr. Sættes grænsen til 499 kr., og løfter den en ordre fra 350 til 510 kr., tjener du 160 kr. × 40 % = 64 kr. ekstra dækning – mere end de 45 kr., fragten koster dig.

Men de ordrer, der ALLEREDE lå over 499 kr., får nu bare gratis fragt uden modydelse. Netto-regnestykket afhænger derfor af, hvor din ordrefordeling ligger. Den enkle tommelfingerregel er:

Post	Sådan beregner du den
Gevinst	Antal ordrer, der løftes over grænsen × ekstra omsætning pr. ordre × dækningsgrad
Omkostning	Antal ordrer over grænsen (både løftede og dem, der lå der i forvejen) × din fragtomkostning – minus den fragt, kunderne betalte før
Ekstra gevinst	Kunder, der ellers ville have forladt kurven, men nu gennemfører

Grænsen tjener sig hjem, når gevinst plus ekstra gevinst er større end omkostningen. Brug dine reelle fragtomkostninger fra fragtaftalen – ikke listeprisen – og husk, at fragten varierer med vægt og leveringsform.

Træk ordrefordelingen ud af WooCommerce

Du kan ikke sætte en god grænse uden at vide, hvordan dine ordrer fordeler sig på beløb. Eksportér ordrerne for de seneste tre til seks måneder fra WooCommerce (fx via Analyse → Ordrer og download som CSV), og grupper dem i intervaller på 50 kr. i et regneark. Kig efter tre ting:

• Hvor ligger klumpen? De fleste shops har en tydelig top, fx mellem 250 og 400 kr.
• Hvor mange ligger lige under en mulig grænse? Det er dem, grænsen kan flytte.
• Hvor mange ligger allerede over? Det er dem, der får gratis fragt uden modydelse.

En grænse, der ligger lidt over toppen, rammer flest kunder, der realistisk kan løftes. En grænse langt over toppen flytter næsten ingen.

Psykologien: derfor virker den

Fragtgebyret føles som en straf – penge for ingenting – og uventede ekstraomkostninger er en af de hyppigste årsager til forladte kurve. En synlig grænse vender straffen til et mål: kunden lægger selv en ekstra vare i kurven for at „vinde“ den gratis fragt, og oplevelsen er bedre, selvom totalen blev større.

Effekten kræver synlighed: vis afstanden i kurven og gerne på produktsiden („fri fragt over 499,-“), og gør det nemt at finde små supplerende varer, der lukker hullet. Hvordan fragten bedst præsenteres i selve checkout, står i guiden om fragt i checkout.

Opsætning i WooCommerce

I WooCommerce tilføjes gratis fragt som en fragtmetode i hver fragtzone. I metodens indstillinger vælger du, hvad gratis fragt kræver: et minimumsbeløb, en gyldig kupon til gratis fragt, eller en kombination (minimumsbeløb ELLER kupon, minimumsbeløb OG kupon). Tre detaljer afgør, om det opfører sig pænt:

• Rabatter: som udgangspunkt regnes minimumsbeløbet efter rabat, så en kupon kan trykke kurven under grænsen. Med indstillingen om at anvende minimumsreglen før kuponrabat tæller beløbet før rabat. Beslut det bevidst – kunder oplever det som snyd, hvis fragten pludselig koster efter en kupon.
• Moms: beløbet sammenlignes med kurvens viste subtotal. Viser du priser inkl. moms i kurven, som det er normalt over for danske forbrugere, er grænsen også inkl. moms.
• Betalte metoder: WooCommerce viser som standard både gratis og betalte metoder, når grænsen er nået. Det er ofte fint: lad pakkeshop være gratis, og behold hjemmelevering som betalt opgradering.

Vil du skjule alle betalte metoder, når gratis fragt er opnået, kræver det et plugin eller et lille kodestykke, fx i et site-specifikt plugin:

add_filter( 'woocommerce_package_rates', function ( $rates ) {
    $free = array();
    foreach ( $rates as $rate_id => $rate ) {
        if ( 'free_shipping' === $rate->method_id ) {
            $free[ $rate_id ] = $rate;
        }
    }
    return ! empty( $free ) ? $free : $rates;
}, 100 );

Test på staging, og ryd WooCommerce’ fragtcache (fx ved at gemme fragtzonen igen eller tømme kurven), før du konkluderer, at koden ikke virker. „Køb for X mere“-baren i kurven leveres af mange temaer eller et lille plugin – hold den letvægtet, så den ikke gør checkout langsom. Vises metoderne slet ikke, når betingelsen er opfyldt, så følg fejlfindingen for fragtmetoder.

Mål effekten – og justér

Følg fire tal måneden før og efter: gennemsnitsordre, konverteringsrate, andel ordrer over grænsen og fragtomkostning i procent af omsætningen. Flytter gennemsnitsordren sig ikke, er grænsen enten for høj (uopnåelig) eller for lav (alle var der allerede).

Fri fragt-grænsen er en af de nemmeste ting at eksperimentere med – og en af de færrest tester. Justér i trin på 50–100 kr., og lad hver ændring stå mindst en måned – sæsonudsving snyder på kortere sigt. Små flyt kan give overraskende udslag, fordi grænsen virker psykologisk, og den rigtige grænse afhænger af DIT sortiment og DINE fragtaftaler, ikke af branchens vane.

Genbesøg grænsen, når forudsætningerne flytter sig: nye fragtpriser, ændret gennemsnitsordre eller nye produktkategorier kan gøre sidste års gode grænse til en stille marginlækage. Én årlig beregning – samme regneark, nye tal – holder den skarp.

Returer: den skjulte omkostning

En gratis fragt-grænse kan få kunder til at fylde kurven op med en vare, de ikke rigtig ønsker – og så sende den retur. Følg derfor returprocenten på ordrer lige over grænsen. Stiger andelen af delreturer markant, æder returfragt og håndtering gevinsten.

Beskriv tydeligt i handelsbetingelserne, hvordan fragt håndteres ved returnering, og tjek de gældende regler for fortrydelsesret – se guiden om fortrydelsesret. Et velfungerende returflow gør det også lettere at se, hvilke varer der oftest bruges til at „nå grænsen“ og derefter returneres.

Varianter, der også virker

Gratis fragt til pakkeshop, betalt hjemmelevering: holder omkostningen nede og bevarer valget. Midlertidig gratis fragt som kampagne (Black Friday, nyhedsbrev) i stedet for permanent – se også guiden om Black Friday og pakkeriet. Gratis fragt som loyalitetsfordel for medlemmer eller B2B-kunder over en aftalt volumen.

Fælles for dem alle: reglen skal være nem at forstå i checkout – og teknikken skal spille, så metoderne faktisk vises, når betingelsen er opfyldt.

Læs også

• Hub: Fragt, levering og retur
• Fragtpriser i WooCommerce: zoner, vægt og regler uden kaos
• Fragt i checkout: rækkefølge, standardvalg og konvertering
• Fragtmetoder vises ikke ved checkout i WooCommerce
• GLS, PostNord, dao eller Bring: valg af fragtfirma til din webshop
• WooCommerce hosting hos Hostious – staging fra Woo StartUp, så fragtregler kan testes, før de går live

Ofte stillede spørgsmål om gratis fragt

Hvor høj skal min gratis fragt-grænse være?

Typisk 20–40 % over din nuværende gennemsnitsordre – opnåelig, men adfærdsændrende. Regn på din ordrefordeling og dækningsgrad først, og justér efter en måneds måling.

Koster gratis fragt mig penge?

Ja – du betaler stadig fragtfirmaet. Gevinsten skal komme fra større kurve og færre forladte kurve; derfor skal grænsen regnes, måles og justeres som ethvert andet tilbud.

Skal rabatkoder tælle med i beløbet til gratis fragt?

Beslut det bevidst, og vær konsekvent. Tæller de ikke med, så vis det tydeligt i kurven – en fragt, der „kommer tilbage“ efter en kupon, føles som snyd og koster ordrer.

Er grænsen inkl. eller ekskl. moms i WooCommerce?

WooCommerce sammenligner med kurvens viste subtotal. Viser du priser inkl. moms i kurven, som det er normalt over for danske forbrugere, gælder grænsen også inkl. moms.

Kan jeg skjule de betalte fragtmetoder, når gratis fragt er opnået?

Ja, men ikke med en standardindstilling. Det kræver et plugin eller et lille kodestykke, der filtrerer fragtmetoderne. Overvej dog at beholde hjemmelevering som betalt opgradering – mange kunder vil gerne betale for den.