Kort svar: Den rigtige gratis fragt-grænse ligger typisk 20-40 % over din nuværende gennemsnitsordre – højt nok til at flytte adfærd („læg lige én vare mere i kurven“), lavt nok til at føles opnåelig. Regn på den, før du sætter den: gratis fragt koster dig fragtprisen på hver ordre over grænsen, og gevinsten skal komme fra større kurve og højere konvertering. Sæt grænsen, vis afstanden til den i kurven („køb for 87 kr. mere…“) – og mål effekten efter en måned i stedet for at tro på den.
„Fri fragt over 499,-“ er måske dansk e-handels mest brugte sætning – og en af de mindst gennemregnede. Grænsen er både et marketingvåben og en omkostningspost, og den rigtige værdi afhænger af dine marginer, din fragtpris og dine kunders adfærd. Her er regnestykket, psykologien og opsætningen i WooCommerce.
Gratis fragt er ikke gratis – du betaler stadig fragtfirmaet, så grænsen skal tjene sig hjem via større kurve. Eksempel til illustration: gennemsnitsordre 350 kr., dækningsgrad 40 %, fragtomkostning 45 kr. Sættes grænsen til 499 kr., og løfter den en ordre fra 350 til 510 kr., tjener du 160 kr. × 40 % = 64 kr. ekstra dækning – mere end de 45 kr., fragten koster dig. Men de ordrer, der ALLEREDE lå over 499, får nu bare gratis fragt uden modydelse. Netto-regnestykket afhænger derfor af, hvor din ordrefordeling ligger – træk den ud af WooCommerce, før du beslutter, og se den sammen med dine reelle fragtomkostninger.
Fragtgebyret føles som en straf – penge for ingenting – og er en af de hyppigste årsager til forladte kurve. En synlig grænse vender straffen til et mål: kunden lægger selv en ekstra vare i kurven for at „vinde“ den gratis fragt, og oplevelsen er bedre, selvom totalen blev større. Effekten kræver synlighed: vis afstanden i kurven og gerne på produktsiden („fri fragt over 499,-“), og gør det nemt at finde små supplement-varer, der lukker hullet.
I WooCommerce sættes gratis fragt som metode i hver fragtzone med betingelsen „minimum ordrebeløb“. To detaljer afgør, om det opfører sig pænt: (1) beslut, om rabatter tæller med i beløbet (kuponer kan trykke en kurv under grænsen – og kunder oplever det som snyd, hvis fragten pludselig koster); (2) skjul eller behold de betalte metoder, når gratis fragt er opnået – behold hjemmelevering som betalt opgradering, men lad pakkeshoppen være gratis. „Køb for X mere“-baren i kurven leveres af de fleste temaer eller et lille plugin – og hold den letvægtet, så den ikke gør checkout langsom.
Følg fire tal måneden før og efter: gennemsnitsordre, konverteringsrate, andel ordrer over grænsen og fragtomkostning i procent af omsætningen. Flytter gennemsnitsordren sig ikke, er grænsen enten for høj (uopnåelig) eller for lav (alle var der allerede). Justér i trin på 50-100 kr., og lad hver ændring stå mindst en måned – sesonudsving snyder på kortere sigt. Og genbesøg grænsen, når fragtpriserne stiger: en grænse sat i 2024-priser kan være en stille marginlækage i dag.
Gratis fragt til pakkeshop, betalt hjemmelevering: holder omkostningen nede og bevarer valget. Midlertidig gratis fragt som kampagne (Black Friday, nyhedsbrev) i stedet for permanent – se også Black Friday-guiden. Gratis fragt som loyalitetsfordel for medlemmer eller B2B-kunder over aftalt volumen. Fælles for dem alle: reglen skal være nem at forstå i checkout – og teknikken skal spille, så metoderne faktisk vises, når betingelsen er opfyldt. Resten er drift på en hurtig, stabil platform: WooCommerce hosting hos Hostious.
Fri fragt-grænsen er en af de nemmeste ting at eksperimentere med – og en af de færrest tester: prøv en grænse 50-100 kr. over eller under den nuværende i en måned, og sammenlign gennemsnitsordre, konvertering og fragtomkostninger. Små flyt kan give overraskende udslag, fordi grænsen virker psykologisk (tæt-på-grænsen-kunder lægger en vare til) – og den rigtige grænse afhænger af DIT sortiment og DINE fragtaftaler, ikke af branchens vane.
Husk også at genbesøge grænsen, når forudsætningerne flytter sig: nye fragtpriser, ændret gennemsnitsordre eller nye produktkategorier kan gøre sidste års perfekte grænse til i års marginæder. Én årlig beregning – samme regneark, nye tal – holder den skarp.
Typisk 20-40 % over din nuværende gennemsnitsordre – opnåelig, men adfærdsændrende. Regn på din ordrefordeling og dækningsgrad først, og justér efter en måneds måling.
Ja – du betaler stadig fragtfirmaet. Gevinsten skal komme fra større kurve og færre forladte kurve; derfor skal grænsen regnes, måles og justeres som ethvert andet tilbud.
Beslut det bevidst og vær konsekvent. Tæller de ikke med, så vis det tydeligt i kurven – en fragt, der „kommer tilbage“ efter en kupon, føles som snyd og koster ordrer.
